Privacy Statement

Dit is het privacy statement van L.J. Keuper h.o.d.n. Ja-ZOO, Jouw Zaken Op Orde, hierna: Ja-ZOO. Ja-ZOO is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54561795 en is gevestigd aan Lakenvelderstraat 19 (3573 SG) te Utrecht. In dit document wordt uitgelegd hoe Ja-ZOO omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens en op basis van welke wettelijke grondslagen dat gebeurt. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens betracht Ja-ZOO de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Definitie persoonsgegevens

Onder ‘persoonsgegevens’ wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Categorieën persoonsgegevens

Ja-ZOO verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Contact- en NAW-gegevens, waaronder locatiegegevens, telefoonnummer, e-mailadres;
• Bedrijfsgegevens, waaronder btw-nummer en KvK-nummer;
• Financiële gegevens;
• Account- en/of inloggegevens, waaronder tevens uw wachtwoord en gebruikersnaam;
• Personeelsgegevens indien noodzakelijk;
• Overige door u zelf verstrekte persoonsgegevens.

Grondslagen voor verwerking van persoonsgegevens

Ja-ZOO verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende vier wettelijke grondslagen:

1. Ter uitvoering van een overeenkomst tussen u en Ja-ZOO of uw verzoek tot het sluiten van een dergelijke overeenkomst.

Van deze grondslag is sprake wanneer u met Ja-ZOO een overeenkomst hebt gesloten of daarvoor met Ja-ZOO in contact bent getreden, bijvoorbeeld met betrekking tot:

• De beschikbaarstelling van e-learning, waaronder ook begrepen het gratis beschikbaar stellen van bepaalde modules;
• Timemanagementtraining/-coaching;
• Advisering op het gebied procesoptimalisatie;
• Het uitvoeren van (interim)opdrachten op het gebied van procesoptimalisatie, officemanagement en/of andere secretariële, administratieve en/of organisatorische ondersteuning;
• Het verlenen van diensten als virtual assistant.

In het kader van deze wettelijke grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens, verwerkt Ja-ZOO uw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst. In dit verband kunnen uw persoonsgegevens ook door u aan derden worden verstrekt of door Ja-ZOO met derden worden gedeeld indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst of uw verzoek tot het sluiten van die overeenkomst, zoals:

• Partijen met wie Ja-ZOO samenwerkt voor de uitvoering van de met u overeengekomen diensten;
• De exploitant van het externe platform waarop de e-learning wordt aangeboden;
• Een online betaalprovider voor het afwikkelen van de door u verschuldigde betaling voor diensten waarvoor rechtstreeks middels de website een overeenkomst met Ja-ZOO is gesloten.

Indien u eens een overeenkomst met Ja-ZOO hebt gesloten, mag Ja-ZOO u zonder voorafgaande uitdrukkelijke instemming commerciële e-mailberichten toesturen over haar dienstverlening, die, gelet op een eerdere overeenkomst tussen u en Ja-ZOO, mogelijk interessant voor u zijn. U kunt zich voor de verdere ontvangst van dergelijke berichten uitschrijven op de daartoe in de betreffende berichten aangegeven wijze.

2. Een gerechtvaardigd belang van Ja-ZOO.

Van deze grondslag is sprake bij:

a. Het door Ja-ZOO automatisch delen van uw persoonsgegevens met de door Ja-ZOO ingeschakelde hostingpartij indien u de website van Ja-ZOO bezoekt en daar persoonsgegevens opgeeft. Dit is nodig om de middels de website verwerkte persoonsgegevens op te slaan en om de website en e-mailvoorzieningen van Ja-ZOO deugdelijk te kunnen laten werken;

b. Het gebruik van software op de website van Ja-ZOO voor het inplannen van afspraken met Ja-ZOO;

c. Het gebruik van één of meerdere CRM-systemen voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen, zoals klantbeheer, orderprocessen en facturering;

d. Het gebruik van één of meerdere clouddiensten, zoals One Drive, voor de opslag van persoonsgegevens;

e. Het door Ja-ZOO verstrekken van uw persoonsgegevens aan een boekhoudkantoor om de administratie en boekhouding van Ja-ZOO te kunnen verzorgen. In dit kader maakt Ja-ZOO tevens gebruik van online boekhoudsoftware.

De exploitanten van de hierboven bedoelde software/systemen slaan relevante persoonsgegevens op en verwerken deze om de functionaliteiten van de software/systemen aan Ja-ZOO te kunnen aanbieden.

In het kader van deze wettelijke grondslag verwerkt Ja-ZOO uw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat noodzakelijk is om het genoemde gerechtvaardigde belang te dienen.

3. Uw toestemming.

Van deze grondslag is sprake wanneer:

a. U telefonisch, per e-mail, het contactformulier op de website van Ja-ZOO of op welke andere wijze dan ook contact opneemt met Ja-ZOO of via de website van Ja-ZOO een afspraak inplant. Uw toestemming ligt immers impliciet besloten in het feit dat u contact opneemt of een afspraak inplant;

b. U zich via de website registreert voor de ontvangst van nieuwsbrieven, een brochure en/of voor andere commerciële aanbiedingen. Wanneer u zich registreert, dan vraagt Ja-ZOO toestemming om uw e-mailadres te verwerken met als doel uw marketing e-mails te sturen met daarin informatie over haar diensten, speciale aanbiedingen en marketingcampagnes. U ontvangt alleen marketing-e-mails wanneer u daartoe toestemming heeft gegeven. Uw toestemming omvat ook uw goedkeuring van het feit dat Ja-ZOO de inhoud van marketing-e-mails kan personaliseren in overeenstemming met uw behoeften en belangen op basis van een eventueel gebruikersprofiel dat voor u is gecreëerd. Uw toestemming voor het verzenden van marketing-e-mails kunt u op elk gewenst moment intrekken door te klikken op “Uitschrijven” onderin de marketing-e-mail. Het intrekken van de toestemming is niet van invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voorafgaand aan het intrekken van de toestemming;

c. Ja-ZOO na uw instemming uw referentie of logo op de website van Ja-ZOO plaatst;

d. Ja-ZOO uw persoonsgegevens voor nog andere doeleinden wil gebruiken of aan derden wil verstrekken. In dit kader geldt dat uw toestemming steeds geldt voor een specifieke verwerking en een specifiek doel. Indien Ja-ZOO meerdere doeleinden heeft om persoonsgegevens te verwerken, dan zal Ja-ZOO u hierover informeren en voor elk doel afzonderlijk toestemming vragen.

In dit kader verwerkt Ja-ZOO uw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat nodig is om uw verzoek in behandeling te nemen of uitvoering te geven aan hetgeen waarvoor u toestemming hebt gegeven.

4. Een wettelijke verplichting.

Van deze grondslag is sprake wanneer Ja-ZOO moet voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals wat betreft het bewaren van haar administratie gedurende zeven jaren zoals door de wet voorgeschreven.

Noodzaak verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om bovengenoemde doeleinden te kunnen dienen. Zonder het verwerken van uw persoonsgegevens is dit niet mogelijk.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming.

Europese Economische Ruimte

Ja-ZOO slaat uw persoonsgegevens op binnen de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan echter voorkomen dat bepaalde persoonsgegevens die Ja-ZOO verwerkt, worden doorgegeven aan of opgeslagen buiten de EER omdat een externe dienstverlener van Ja-ZOO daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, draagt Ja-ZOO er zorg voor dat de verwerking van uw persoonsgegevens buiten de EER gebeurt op een veilige en rechtmatige wijze. Ja-ZOO zal in dat verband dan ook de noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd.

Toegang tot persoonsgegevens

Uitsluitend daartoe geautoriseerde medewerkers van Ja-ZOO hebben toegang tot uw persoonsgegevens en uitsluitend voor zover dat nodig is ter uitvoering van de aan hen opgedragen taken. Dit geldt ook ten aanzien van derde-partijen zoals hierboven bedoeld en met wie Ja-ZOO persoonsgegevens deelt. Ja-ZOO zal uw persoonsgegevens onder geen beding verkopen. De personen die onder verantwoordelijkheid van Ja-ZOO vallen, evenals door Ja-ZOO ingeschakelde derden, zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren. Voor zover Ja-ZOO de verwerking van persoonsgegevens uitbesteedt aan een derde partij, zal Ja-ZOO de noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd. Zulke stappen omvatten, indien en voor zover dat volgens de wet is vereist, het hanteren van een verwerkersovereenkomst met dergelijke ontvangers om te zorgen dat zij dezelfde of vergelijkbare technische en organisatorische maatregelen treffen als Ja-ZOO, zodat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd.

Bewaartermijn

De door Ja-ZOO verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Beveiliging van Persoonsgegevens

Ja-ZOO neemt het beschermen van uw persoonsgegevens serieus en neemt dienaangaande, rekening houdend met de stand van de techniek, uitvoeringskosten, alsook met de aard, omvang, context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.

Disclaimer

Door het gebruiken van de website stemt u in met de disclaimer. Ja-ZOO behoudt zich het recht voor te allen tijde de inhoud van haar website en/of deze disclaimer te wijzigen zonder haar klanten en/of gebruikers van de website over deze wijziging te informeren. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan desondanks mogelijke onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. Ja-ZOO aanvaardt op geen enkele wijze enig aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door, of voortvloeit uit het gebruik van de website. Het gebruiken van deze website komt geheel voor eigen rekening en risico van een gebruiker van de website. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend. Alle teksten op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Ja-ZOO voor zover deze niet aan derden toebehoren.

Cookieverklaring

Ja-ZOO maakt gebruik van “functionele cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door het bezoek aan een website worden meegestuurd om gebruikerservaringen van bezoekers efficiënter te maken. Ja-ZOO mag, volgens de wet, cookies op uw apparaat opslaan als deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te kunnen gebruiken. Voor andere soort cookies is uw toestemming nodig. Ja-ZOO raadt u aan om de cookies te accepteren in verband met de gebruiksvriendelijkheid van de website.

De functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Deze cookies hebben geen gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer waardoor geen toestemming gevraagd en verleend hoeft te worden. Met deze cookies worden bijvoorbeeld uw browserinstellingen opgeslagen zodat de website van Ja-ZOO optimaal bekeken kan worden en de website bereikbaar blijft (load-balancing). Tevens zullen ook cookies geplaatst worden die voorkomen dat andere cookies geplaatst mogen worden (no-follow).

Met uw toestemming plaatst Ja-ZOO “statistische cookies” op haar website. Statistische cookies worden gebruikt om anoniem informatie te verzamelen over het gedrag van een bezoeker op de website. Het gaat om cookies van Mailblue, Google (ten behoeve van Google Analytics), Facebook (Pixel) en LinkedIn. Ja-ZOO kan de informatie dus niet koppelen aan een natuurlijk persoon. Ja-ZOO houdt geen informatie bij van hetgeen u op internet doet. Deze partijen zijn mogelijk wel verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in de gegevens.

Daarnaast plaatst Ja-ZOO, met uw toestemming, ook “marketing/tracking cookies'' op uw apparaat. Deze cookies gebruikt Ja-ZOO om bij te houden welke pagina's u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, en wordt alleen gebruikt om advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn. Het gaat hierbij ook om cookies van Mailblue, Google, Facebook en LinkedIn.

U kunt uw cookie-voorkeuren achteraf altijd nog aanpassen via de volgende link:

Mijn cookie voorkeuren aanpassen

Gebruik social media

Ja-ZOO maakt gebruik van cookies van derde partijen om de website te optimaliseren. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op de website worden weergegeven. Met derden worden in dit geval social media partijen bedoeld (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter). Op dit gebruik van cookies van andere bedrijven (derden) is het privacy- en cookiebeleid van het betreffende bedrijf van toepassing. Wanneer u op de website de social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. Hierdoor kan de social media partij uw IP-adres herkennen zodra u een artikel van de website deelt. Voor de cookies van social media partijen en de data en/of persoonsgegevens die zij hiermee verzamelen, verwijst Ja-ZOO u naar de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen.

Browserinstellingen

Als u niet wilt dat websites cookies plaatsen op uw apparaat waarmee u de website bekijkt, kunt u uw browserinstellingen aanpassen. Voordat een cookie geplaatst wordt, krijgt u een waarschuwing en dient u toestemming te geven voor de cookie. Doet u dat niet, kan dat bijvoorbeeld tot gevolg hebben dat de website minder goed werkt. U kunt de instellingen van uw browser aanpassen zodat uw browser alle cookies en ook de cookies van derde(n) weigert. Ook kunt u geplaatste cookies verwijderen. Hiervoor moet u de instellingen van uw browser aanpassen via voorkeuren en vervolgens kunt u de privacyinstellingen aanpassen.

Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Ja-ZOO kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Ja-ZOO raadt u aan het privacybeleid van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Uw rechten

U hebt het recht om Ja-ZOO te verzoeken om inzage, wissing en rectificatie van uw persoonsgegevens alsook om beperking van de u betreffende verwerking. Ook hebt u het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken en hebt u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij Ja-ZOO een verzoek kunt indienen om uw persoonsgegevens die Ja-ZOO verwerkt, in een computerbestand naar u of een door u genoemde organisatie te sturen.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vraagt Ja-ZOO u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maakt u in deze kopie de MRZ (machine readable zone, de strook met nummers op het document), documentnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Ja-ZOO zal zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen vier weken, reageren op uw verzoek.

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op de van u verkregen toestemming, hebt u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop Ja-ZOO met uw persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de website of per e-mail via loeskeuper@ja-zoo.nl. Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (u kunt hiervoor contact opnemen via deze link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons) of in geval u in een ander land dan Nederland woonachtig bent, de toezichthoudende autoriteit aldaar.

Wijzigingen Privacy Statement

Ja-ZOO kan te allen tijde de privacyverklaring aanpassen. Op de website staat de meest recente versie gepubliceerd. Houd daarom altijd de website in de gaten voor de meest recente versie. Als het nieuwe privacy statement gevolgen heeft voor de wijze waarop Ja-ZOO reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerkt, dan brengt Ja-ZOO u per e-mail daarvan op de hoogte.

Deze versie is voor het laatst vastgesteld op 25 oktober 2024.